这关系太大了，员工的行为就是对客房的尊重，服务里最重要的就是尊重，没有尊重还谈什么服务质量。多关注金正昆，有礼走遍天下。 服务主要就是看提供的行式，那么形式不对，再好的服务也不会接受。E.G 你在饭店吃饭，服务员态度很好，但两个服务员一个站在你桌子边上，对另一桌的服务员大声聊天，你有什么样的感觉呢？他的服务根本就不可能让你感觉满意，因为她的行为已成最大的过失by 心里心理有个谜
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